Этот маленький механизм позволит: не захламлять голову ненужными задачами, волноваться о просрочках и, тем более, забывать о нерешенных багах.
Как он работает?
- В существующий чат вы добавляете Патрика;
- Нажимаете кнопку «Я в чате»;
- Ставите задачу;
- И ждете уведомления.
Все довольно просто, суть заключается в том, что поставленная задача будет регулярно давать о себе знать исполнителю, а вы сможете ее отслеживать на каждом этапе.
Плавно переходя к вопросу о багах, ситуация аналогична.
Заказчик создает сообщение, в котором указывает исполнителя, проблему и сроки выполнения, прикладывает скрин.
Дальше задача будет стоять на мониторинге, а бот отправлять напоминая.
Что можно указать в постановке задачи для бага:
Укажите название бага
Опишите проблему
Установите сроки выполнения задачи
Выберите ответственного исполнителя
Добавьте скрин или документ
Действия для поставленной задачи от постановщика:
Задачу возвращается на доработку к исполнителю. Ему приходит уведомление.
Задача полностью выполнена. Заказчик завершает ее выполнение.
Добавить комментарий по данной задаче, добавить файл.
Изменить параметры задачи.
Действия для поставленной задачи от исполнителя:
Действие сообщит заказчику, что задача была принята и находится в работе.
Комментарии также приходят уведомлением заказчику.
Еще немного преимуществ:
- Поставленную задачу можно найти по фильтрации.
- Все задачи сохраняются и просматриваются по кнопке «Мои все»
- Можно отслеживать отдельно поставленные вами задачи, и поставленные вам.
- Создание отчетов за конкретной промежуток времени и в конкретном чате.
То есть, проблемы с багами будут решаться в максимально близкие сроки, до 2х дней, а заказчик сможет в любой момент это проверить.